Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 18/06/2026

Tại Gật Gù Handmade, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và sự an toàn của thông tin cá nhân là điều khách hàng đặc biệt quan tâm khi mua sắm trực tuyến. Vì vậy, chúng tôi cam kết minh bạch trong việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng website, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách bảo mật này giải thích rõ những thông tin nào được thu thập, cách chúng tôi sử dụng thông tin đó, các biện pháp bảo mật đang áp dụng và quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Việc truy cập hoặc sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được nêu trong Chính sách bảo mật này.

1. Phạm vi áp dụng của Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật này được áp dụng xuyên suốt và toàn diện cho tất cả người dùng khi thực hiện các hoạt động truy cập, tương tác và giao dịch trên nền tảng website của Gật Gù Handmade. Cụ thể, phạm vi áp dụng bao gồm nhưng không giới hạn ở các nhóm đối tượng sau:

• Những khách hàng truy cập website với mục đích tham khảo, tìm hiểu thông tin về các sản phẩm thủ công.
• Những khách hàng trực tiếp thực hiện các giao dịch đặt hàng trực tuyến thông qua hệ thống giỏ hàng và thanh toán của website.
• Những khách hàng sử dụng các tính năng liên hệ, tư vấn qua biểu mẫu trực tuyến hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng được tích hợp trên website.
• Những người dùng tham gia để lại phản hồi, bình luận hoặc đánh giá về chất lượng sản phẩm và dịch vụ sau khi mua hàng.
• Những người dùng tiến hành đăng ký, thiết lập và quản lý tài khoản thành viên cá nhân trên hệ thống website của chúng tôi (nếu có tính năng này).

Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật này chỉ có hiệu lực và áp dụng độc quyền cho các hoạt động diễn ra trên website chính thức của Gật Gù Handmade. Chúng tôi không chịu trách nhiệm và chính sách này không bao trùm các website, ứng dụng hoặc nền tảng của bên thứ ba dù các nền tảng đó có được liên kết hoặc trỏ đến từ website của chúng tôi. Người dùng cần tự tìm hiểu chính sách bảo mật của các nền tảng bên ngoài trước khi cung cấp thông tin.

2. Các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi tiến hành thu thập

Trong quá trình duy trì hoạt động vận hành website và nhằm mục đích mang lại chất lượng phục vụ tối ưu nhất cho khách hàng, Gật Gù Handmade sẽ tiến hành thu thập một số hạng mục thông tin cá nhân cần thiết. Việc thu thập này luôn đảm bảo tính hợp pháp, minh bạch và chỉ giới hạn ở những thông tin phục vụ trực tiếp cho quá trình giao dịch và hỗ trợ. Cụ thể, các loại thông tin bao gồm:

• Thông tin cá nhân do khách hàng chủ động cung cấp: Đây là những thông tin cốt lõi để thiết lập giao dịch, bao gồm họ và tên đầy đủ, số điện thoại liên hệ, địa chỉ email cá nhân, địa chỉ nhận hàng chi tiết, cùng với các nội dung tin nhắn hoặc yêu cầu hỗ trợ đặc biệt. Những thông tin này thường được ghi nhận khi khách hàng tiến hành các thao tác như đặt hàng, điền biểu mẫu liên hệ tư vấn hoặc đăng ký nhận bản tin từ website.
• Thông tin chi tiết liên quan đến đơn hàng và giao dịch: Để quản lý và xử lý đơn hàng hiệu quả, chúng tôi thu thập các dữ liệu như mã số đơn hàng, danh sách các sản phẩm đã được đặt mua, tổng giá trị thanh toán của đơn hàng, phương thức thanh toán mà khách hàng đã lựa chọn (ví dụ: chuyển khoản ngân hàng, thanh toán khi nhận hàng) và trạng thái hiện tại của quá trình giao hàng.
• Dữ liệu kỹ thuật và hành vi truy cập hệ thống: Nhằm mục đích phân tích và tối ưu hóa hệ thống, chúng tôi tự động ghi nhận các thông số kỹ thuật như địa chỉ IP của thiết bị kết nối, loại trình duyệt web đang sử dụng, loại thiết bị (điện thoại di động, máy tính bảng hay máy tính để bàn), hệ điều hành, thời gian truy cập cụ thể và danh sách các trang, sản phẩm mà khách hàng đã xem. Những dữ liệu này đóng vai trò quan trọng trong việc giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất hoạt động và nâng cao trải nghiệm sử dụng website của người dùng.

3. Phương thức và quy trình thu thập dữ liệu người dùng

Gật Gù Handmade áp dụng các phương thức thu thập thông tin đa dạng nhưng luôn đảm bảo tính minh bạch và tôn trọng quyền quyết định của người dùng. Thông tin có thể được thu thập thông qua các cơ chế tự động của hệ thống hoặc thông qua sự cung cấp chủ động từ phía bạn, cụ thể qua các kênh sau:

• Thông qua hệ thống biểu mẫu đặt hàng (WooCommerce): Khi bạn hoàn tất quá trình mua sắm và điền thông tin vào trang thanh toán, hệ thống sẽ ghi nhận các dữ liệu cần thiết để xử lý đơn hàng.
• Thông qua các biểu mẫu liên hệ và hỗ trợ trực tuyến: Khi bạn gửi các câu hỏi, yêu cầu tư vấn hoặc khiếu nại qua các form liên hệ được tích hợp trên website.
• Thông qua hệ thống bình luận và đánh giá sản phẩm: Khi bạn để lại những nhận xét, chia sẻ trải nghiệm cá nhân về sản phẩm sau quá trình sử dụng.
• Thông qua công nghệ Cookie của trình duyệt web: Website sử dụng cookie để tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật và hành vi duyệt web nhằm cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Thông qua các công cụ phân tích lưu lượng truy cập: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu chuyên nghiệp (như Google Analytics) để thu thập các số liệu thống kê tổng quát về lưu lượng và xu hướng truy cập của người dùng trên website.
• Thông qua các tương tác trực tiếp: Bao gồm các cuộc trao đổi qua email, điện thoại hoặc tin nhắn trên các kênh mạng xã hội chính thức giữa khách hàng và đội ngũ hỗ trợ của Gật Gù Handmade.

Chúng tôi cam kết mạnh mẽ rằng việc thu thập dữ liệu luôn tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa, nghĩa là chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết, phục vụ trực tiếp cho việc duy trì hoạt động ổn định của website và nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.

4. Mục đích cụ thể trong việc sử dụng thông tin cá nhân

Mọi thông tin cá nhân được Gật Gù Handmade thu thập đều được sử dụng một cách nghiêm túc, đúng mục đích và hoàn toàn dựa trên các cơ sở chính đáng, nhằm mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng. Các mục đích sử dụng chính bao gồm:

• Xử lý và hoàn tất các đơn hàng giao dịch: Thông tin của bạn là cơ sở để chúng tôi xác nhận tính hợp lệ của đơn hàng, tiến hành chuẩn bị sản phẩm theo đúng yêu cầu, liên hệ trao đổi khi có vấn đề phát sinh và phối hợp với các đơn vị vận chuyển để giao hàng đến tận tay bạn một cách an toàn và nhanh chóng.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng toàn diện: Chúng tôi sử dụng thông tin liên hệ để kịp thời giải đáp các thắc mắc, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hoặc tư vấn sau bán hàng, đồng thời tiếp nhận và xử lý thỏa đáng mọi phản hồi, khiếu nại nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng.
• Nghiên cứu và cải thiện trải nghiệm người dùng trên website: Thông qua việc phân tích các dữ liệu thống kê và hành vi truy cập, chúng tôi có cơ sở để liên tục tối ưu hóa giao diện hiển thị trên các thiết bị khác nhau, cải thiện tốc độ tải trang, nâng cấp chất lượng nội dung, hình ảnh và hoàn thiện quy trình mua sắm tổng thể, giúp việc mua sắm của bạn trở nên dễ dàng và thú vị hơn.
• Đảm bảo an ninh, bảo mật và phòng chống các hành vi gian lận: Dữ liệu kỹ thuật giúp hệ thống của chúng tôi nhận diện và phát hiện sớm các truy cập có dấu hiệu bất thường, ngăn chặn hiệu quả các hành vi phát tán spam, bảo vệ tài khoản người dùng và duy trì sự an toàn của toàn bộ website trước các nguy cơ tấn công mạng tiềm ẩn.

5. Việc sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi trực tuyến

Để mang lại một trải nghiệm duyệt web mượt mà và được cá nhân hóa cao độ, website Gật Gù Handmade có tích hợp sử dụng Cookie và một số công nghệ theo dõi tương tự. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website, thực hiện các chức năng quan trọng như ghi nhớ trạng thái giỏ hàng (giúp bạn không bị mất các sản phẩm đã chọn khi chuyển trang), duy trì phiên đăng nhập an toàn, ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của người dùng và hỗ trợ chúng tôi đo lường, phân tích hiệu quả hoạt động của các trang nội dung.

Cần khẳng định rõ rằng, Cookie hoàn toàn không cung cấp cho chúng tôi quyền truy cập trái phép vào các tệp tin, tài liệu hay bất kỳ dữ liệu cá nhân nào khác đang được lưu trữ trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn. Với tư cách là người dùng, bạn nắm toàn quyền kiểm soát đối với Cookie. Bạn hoàn toàn có thể chủ động thiết lập từ chối việc nhận Cookie, cảnh báo khi có Cookie được gửi đến, hoặc xóa bỏ toàn bộ Cookie đã được lưu thông qua phần cài đặt quyền riêng tư của trình duyệt web đang sử dụng. Tuy nhiên, chúng tôi cũng xin lưu ý rằng, việc vô hiệu hóa hoàn toàn Cookie có thể dẫn đến việc một số tính năng tiện ích trên website của chúng tôi không thể hoạt động với đầy đủ chức năng như thiết kế ban đầu.

6. Chính sách về việc chia sẻ thông tin với các bên thứ ba

Gật Gù Handmade coi trọng và bảo vệ tuyệt đối tính bảo mật của dữ liệu khách hàng. Chúng tôi cam kết một cách mạnh mẽ rằng sẽ không bao giờ bán, trao đổi, chuyển nhượng hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân nào khác nhằm mục đích trục lợi thương mại hay tiếp thị chéo.

Tuy nhiên, để có thể hoàn tất chu trình dịch vụ và mang sản phẩm đến tay bạn, trong một số trường hợp mang tính thiết yếu, chúng tôi buộc phải chia sẻ một phần dữ liệu cụ thể với các đối tác chiến lược hỗ trợ vận hành. Các đối tác này bao gồm:

• Các đơn vị đối tác vận chuyển và giao nhận: Cần thông tin về tên, số điện thoại và địa chỉ để thực hiện việc giao hàng.
• Các cổng thanh toán điện tử và đối tác tài chính: Cần thông tin giao dịch để xử lý và xác nhận các khoản thanh toán một cách an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu (Hosting) và hạ tầng mạng: Hỗ trợ duy trì sự ổn định và bảo mật của hệ thống cơ sở dữ liệu website.
• Các nhà cung cấp công cụ phân tích lưu lượng truy cập: Hỗ trợ chúng tôi hiểu rõ hơn về hiệu suất website thông qua các dữ liệu đã được ẩn danh hóa.
• Các nền tảng hỗ trợ quản lý và chăm sóc khách hàng: Giúp tối ưu hóa quy trình tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng.

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn lựa chọn đối tác khắt khe. Tất cả các bên thứ ba nêu trên chỉ được phép tiếp cận và sử dụng dữ liệu trong một phạm vi giới hạn cực kỳ nghiêm ngặt, chỉ vừa đủ để thực hiện phần dịch vụ liên quan của họ. Đồng thời, họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật pháp lý, buộc phải tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với chính sách của chúng tôi.

7. Các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo mật dữ liệu cá nhân

Sự an toàn của dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu trong công tác quản trị hệ thống của Gật Gù Handmade. Chúng tôi đã và đang triển khai đồng bộ một loạt các biện pháp bảo mật tiên tiến, kết hợp giữa yếu tố kỹ thuật công nghệ và quy trình quản lý nội bộ khắt khe, nhằm thiết lập một hàng rào bảo vệ vững chắc, chống lại các rủi ro truy cập trái phép, tiết lộ thông tin ngoài ý muốn, thay đổi dữ liệu bất hợp pháp, cũng như các nguy cơ mất mát hoặc phá hủy dữ liệu. Hệ thống phòng thủ của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa đường truyền: Áp dụng giao thức bảo mật HTTPS/SSL chuẩn quốc tế cho toàn bộ website, đảm bảo mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa an toàn, chống lại việc đánh cắp thông tin trên đường truyền.
• Cập nhật hệ thống liên tục: Duy trì việc cập nhật thường xuyên và kịp thời các phiên bản mới nhất của hệ thống mã nguồn nền tảng (WordPress), các plugin tiện ích mở rộng và các bản vá bảo mật của máy chủ để vá các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.
• Kiểm soát quyền truy cập: Thực hiện chính sách phân quyền nghiêm ngặt đối với hệ thống quản trị. Chỉ những nhân sự được ủy quyền đặc biệt, có nhu cầu công việc thực sự cần thiết mới được phép truy cập vào các phân vùng chứa dữ liệu khách hàng, và mọi thao tác đều được ghi log giám sát.
• Cơ chế sao lưu dự phòng (Backup): Thiết lập lịch trình sao lưu dữ liệu tự động và định kỳ ra các hệ thống lưu trữ độc lập, đảm bảo khả năng phục hồi dữ liệu nhanh chóng và nguyên vẹn trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật bất khả kháng.
• Giám sát an ninh chủ động: Sử dụng các công cụ phần mềm chuyên dụng để theo dõi, quét mã độc và giám sát liên tục các hoạt động trên website 24/7, nhằm phát hiện và ngăn chặn ngay lập tức các nỗ lực xâm nhập hay các hành vi đáng ngờ.

Dù đã nỗ lực triển khai các biện pháp bảo mật ở mức độ cao nhất có thể, chúng tôi cũng hiểu rằng môi trường Internet luôn tiềm ẩn những rủi ro phức tạp và không ngừng biến đổi. Do đó, không có bất kỳ hệ thống mạng hay phương thức lưu trữ điện tử nào có thể được cam kết an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị khách hàng cũng cần tự bảo vệ thông tin của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh (nếu có tài khoản) và cẩn trọng khi sử dụng các mạng Wi-Fi công cộng.

8. Quy định về thời hạn lưu trữ dữ liệu cá nhân

Gật Gù Handmade áp dụng nguyên tắc lưu trữ dữ liệu có thời hạn và gắn liền với mục đích sử dụng. Thông tin cá nhân của bạn sẽ chỉ được chúng tôi lưu trữ trong một khoảng thời gian vừa đủ cần thiết để hoàn thành các mục tiêu đã được nêu rõ trong chính sách này, cụ thể như: hoàn tất quy trình xử lý đơn hàng, duy trì dịch vụ hỗ trợ và bảo hành sau bán hàng, giải quyết các khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh (nếu có). Ngoài ra, thời gian lưu trữ cũng được căn cứ vào các yêu cầu tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, chẳng hạn như các quy định về lưu trữ chứng từ kế toán, thuế theo luật định của Nhà nước.

Ngay khi dữ liệu cá nhân của bạn không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích hợp pháp nào nêu trên, hoặc khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định của pháp luật, chúng tôi sẽ tiến hành các thủ tục tiêu hủy, xóa bỏ vĩnh viễn khỏi hệ thống cơ sở dữ liệu, hoặc áp dụng các kỹ thuật ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn và triệt để theo đúng quy trình quản lý thông tin nội bộ của doanh nghiệp.

9. Quyền lợi và sự chủ động của khách hàng đối với dữ liệu

Tôn trọng quyền kiểm soát của người dùng đối với dữ liệu cá nhân là một trong những nguyên tắc cốt lõi trong hoạt động của Gật Gù Handmade. Phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP, khách hàng được đảm bảo các quyền lợi cơ bản sau đây đối với dữ liệu của chính mình:

• Quyền được biết và tiếp cận: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết về các loại dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi đang lưu trữ, cũng như mục đích sử dụng của các dữ liệu đó.
• Quyền yêu cầu chỉnh sửa và cập nhật: Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sai sót, thiếu chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi tiến hành chỉnh sửa, bổ sung để đảm bảo tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền yêu cầu xóa bỏ (Quyền được lãng quên): Trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống, trong phạm vi các quy định pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu tạm ngưng hoặc hạn chế việc chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho một số mục đích cụ thể (ví dụ: từ chối nhận email tiếp thị quảng cáo).
• Quyền khiếu nại và tố cáo: Trong trường hợp bạn có căn cứ cho rằng việc chúng tôi thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân đã vi phạm các cam kết trong chính sách này hoặc vi phạm quy định pháp luật, gây ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của bạn, bạn hoàn toàn có quyền gửi khiếu nại đến chúng tôi hoặc các cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Để thực thi bất kỳ quyền lợi nào nêu trên, khách hàng chỉ cần gửi yêu cầu bằng văn bản hoặc email tới các kênh thông tin liên hệ chính thức của Gật Gù Handmade được cung cấp ở Mục 13. Chúng tôi cam kết sẽ tiếp nhận, xem xét và phản hồi các yêu cầu của bạn một cách nghiêm túc và nhanh chóng nhất trong thời hạn luật định.

10. Trách nhiệm đối với các liên kết đến website bên thứ ba

Trong quá trình cung cấp nội dung, website Gật Gù Handmade có thể chèn các đường dẫn (link) liên kết trỏ đến các website, nền tảng mạng xã hội hoặc dịch vụ trực tuyến của các bên thứ ba, nhằm mục đích cung cấp thêm thông tin tham khảo hữu ích hoặc mở rộng tiện ích cho người dùng.

Tuy nhiên, cần nhấn mạnh rằng các website bên ngoài này hoạt động hoàn toàn độc lập và nằm ngoài sự kiểm soát quản lý của Gật Gù Handmade. Mỗi nền tảng bên thứ ba đều có các chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng và quy trình xử lý dữ liệu riêng biệt. Do đó, khi bạn quyết định click vào các liên kết này và rời khỏi website của chúng tôi, Chính sách bảo mật này sẽ không còn hiệu lực. Chúng tôi khuyến cáo bạn nên dành thời gian đọc kỹ và tự đánh giá các chính sách bảo mật của bất kỳ website bên ngoài nào trước khi quyết định cung cấp thông tin cá nhân của mình cho họ. Gật Gù Handmade được miễn trừ mọi trách nhiệm pháp lý liên quan đến nội dung, tính an toàn hoặc các hoạt động thu thập, xử lý dữ liệu diễn ra trên các nền tảng của bên thứ ba.

11. Chính sách bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em

Gật Gù Handmade nhận thức sâu sắc tầm quan trọng của việc bảo vệ an toàn trực tuyến cho trẻ em. Website và các dịch vụ thương mại điện tử của chúng tôi được thiết kế và định hướng phục vụ chủ yếu cho đối tượng khách hàng là người trưởng thành. Chúng tôi không có chủ ý, không nhắm mục tiêu và không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em (những người chưa đủ độ tuổi thành niên theo quy định của pháp luật dân sự hiện hành) mà không có sự đồng ý hợp lệ, có thể kiểm chứng được từ cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

Trong trường hợp các bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện ra rằng con em mình đã vô tình hoặc tự ý cung cấp dữ liệu cá nhân cho website của chúng tôi mà chưa có sự chấp thuận, xin vui lòng liên hệ ngay lập tức với bộ phận hỗ trợ của Gật Gù Handmade. Ngay khi tiếp nhận thông tin và xác minh sự việc, chúng tôi sẽ tiến hành các biện pháp kỹ thuật cần thiết để xóa bỏ toàn bộ các dữ liệu liên quan khỏi hệ thống cơ sở dữ liệu của chúng tôi một cách nhanh chóng và triệt để nhất.

12. Quy trình cập nhật và thay đổi Chính sách bảo mật

Để đảm bảo sự phù hợp với thực tiễn hoạt động kinh doanh, các thay đổi trong cấu trúc công nghệ của website, cũng như để luôn tuân thủ chặt chẽ các quy định, văn bản pháp luật mới nhất về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Gật Gù Handmade bảo lưu quyền được xem xét, sửa đổi, bổ sung và cập nhật nội dung của Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào.

Mọi sự thay đổi, dù là nhỏ nhất, đều sẽ được chúng tôi cập nhật công khai và minh bạch trên một trang chuyên biệt của website. Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật sẽ luôn được đăng tải kèm theo ngày “Cập nhật lần cuối” ở ngay phần đầu của văn bản để người dùng dễ dàng nhận biết. Các nội dung thay đổi sẽ chính thức có hiệu lực thi hành ngay kể từ thời điểm được đăng tải thành công trên website. Chúng tôi khuyến khích khách hàng nên thường xuyên truy cập và kiểm tra lại trang Chính sách bảo mật này để luôn nắm bắt kịp thời các thông tin mới nhất về cách thức chúng tôi đang nỗ lực bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn.

13. Thông tin liên hệ và giải đáp thắc mắc

Gật Gù Handmade luôn trân trọng mọi ý kiến đóng góp và sẵn sàng giải đáp mọi băn khoăn của khách hàng liên quan đến vấn đề bảo mật thông tin. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu làm rõ, hay muốn thực thi các quyền lợi đối với dữ liệu cá nhân của mình như đã nêu trong Chính sách này, xin đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ chuyên trách của chúng tôi thông qua các kênh thông tin chính thức dưới đây:

• Tên thương hiệu: Gật Gù Handmade
• Website: https://gatgu.shop/
• Địa chỉ: Phố Bùi Văn Đạt, Phường Hà Nam, Tỉnh Ninh Bình
• Hotline: 0342 234 780
• Email: gatgu2026@gmail.com

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Gật Gù Handmade luôn túc trực, lắng nghe với thái độ cầu thị và cam kết sẽ nỗ lực hết mình để tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu của bạn một cách thỏa đáng và trong thời gian sớm nhất có thể!